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无限期审核
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投诉人:jhdb573346
2022-03-21
14087 次观看
维权原因:
无限期审核
维权详情:
充了200打电子打到了1700,极速提款提1500,分两次打款,500的到账后1000的一直不到账,然后显示取款失败,1000也不退回,找客服说银行维护延迟,第二天又说让我提供流水视频,提供后还是不处理,1000取款失败钱也不退回来,平台一直用同一个理由无限推迟不给处理问题
鉴黑担保网维权专员已受理
2022-03-22
受理过程
2022-03-25
1、此会员添加泡泡客服已提供完整的维权信息;此会员在2022-03-20 00:27:53操作1500提款申请,娱乐城进行分拆一笔500和一笔1000元,在2022-03-20 00:33:37时收到500元到账成功,一直未收到1000元金额到账,且后续娱乐城在2022-03-20 03:02:04以娱乐城站内信通知此会员提款1000元订单失败,请重新提款的消息,但是此笔1000金额未进行退回,后续此会员联系娱乐城咨询此笔款项的情况,娱乐城一直以提交相关部门核实未收到核实结果,此会员也录制银行明细流水视频至该娱乐城表明未收到款项,也要求该娱乐城提供出款成功的回执单,但是娱乐城客服未提供相关证据;

2、维权专员多次联系该娱乐城了解此会员该笔1000元提款未到账的情况,也将此会员提供未收到款项的相关记录进行证明,娱乐城客服要求会员本人进行咨询账户事宜,拒绝更多沟通,后续鉴黑担保网维权专员将娱乐城的回复转述,让会员本人再次联系咨询娱乐城客服相关事宜,但是娱乐城客服还是未能提供相关出款成功证明,并多次长时间未进行回复;

3、基于玩家所发布的情况以及该娱乐城敷衍不负责的态度,鉴黑担保网怀疑该网站不给玩家出款为故意为之,有黑钱的嫌疑,此娱乐城有大量的会员进行投诉,现维权进入48小时沟通观察,48小时后若娱乐城依旧不对维权进行沟通处理,系统会将维权设置进入曝光展示(永久性)。

4、鉴黑担保网再次提醒广大玩家,选择游戏平台一定要小心谨慎,请选择正规娱乐城平台游戏,以免资金受损!
处理结果
2022-03-28
娱乐城曝光
娱乐城曝光!!
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处理维权数据
累计维权
4349
已处理维权
4260
待处理维权
89
已挽回损失
1962.12
维权规则
1.为了建立公平健康的维权环境,请依据事实发布维权内容,请勿填写虚假维权信息,不得捏造事实、诬陷诽谤,泄露自己及他人隐私;
2.已受理的维权无法删除、撤销,鉴黑担保网将对维权事实进行核查验证并公开透明全过程,以保障维权双方的权益;
3.用户提交维权申请后资料不齐全,需在一周内补齐鉴黑担保网客服要求的资料,若超过一周时间没有完善维权信息,维权将因资料不全拒绝受理;
4.用户提交维权需为本人提交,若代替让人发布维权鉴黑担保网将拒绝受理;
5.用户提交维权达三次者,需提供信息验证身份(姓名、手机号、银行卡、常住地IP);
6.维权均由用户自行发起,并自愿提供游戏账号以及维权相关的各项记录截图等信息,便于受理维权,鉴黑担保网保障用户在本站所提交的隐私信息;
7.请勿重复发布同一维权信息,正常情况维权解决流程为5个工作日,超过半年的维权申请无法受理;
8.若用户经核实证明有套利嫌疑(参考一般游戏套利行为判断标准)将封号处理,鉴黑担保网不再提供该用户发布维权等相关服务;
9.为了更高效的解决维权及提升用户维权意识,提交维权即视为授权鉴黑担保网使用该维权内容;
10.鉴黑担保网拥有本站各项规定的最终解释权。
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